حقوق المستهلك والتزاماته في عقد الاستهلاك الإلكتروني، دراسة مقارنة

المؤلفون

  • آية عدوي وزارة الاوقاف والشؤون الدينية

DOI:

https://doi.org/10.70411/MJLS.2.1.202477

الكلمات المفتاحية:

المستهلك، المهني، عقد الاستهلاك، عقد الكتروني، قواعد الحماية للمستهلك

الملخص

تُعتبر عقود الاستهلاك من العقود التي تحظى بحماية خاصة في قوانين حماية المستهلك؛ وذلك لوجود طرفين غير متساويين من الناحية المعلوماتية والقدرة الاقتصادية في العقد، الأول شخص ضعيف يعرف بالمستهلك والآخر شخص قوي يعرف بالمهني، ولتفاوت القوة بينهما قد يؤدي ذلك إلى فرض هيمنة الطرف القوي على الآخر، وعليه جاءت هذه الدراسة لتبين ماهية المستهلك المشمول في الحماية بموجب قوانين حماية المستهلك.

تدور هذه الدراسة حول مدى ما تقرره القوانين الفلسطينية والقوانين الأخرى المقارنة في تحديد ماهية الشخص الذي يتمتع بالحماية القانونية في العقود الإلكترونية وفقًا لقواعد الاستهلاك، نتيجة عدم كفاية الحماية الواجبة للمستهلك في القواعد العامة والتشريعات المدنية، وقد جاءت هذه الدراسة لتبين المعنى الدقيق لمفهوم المستهلك، فيما إذا كان يقتصر على الأشخاص الطبيعيين فقط، أم يشمل الأشخاص المعنويين أيضا، كما وتمت معالجة بعض الحالات التي يصبح فيها المهني مستهلكًا، ومن ثم بيان حقوق وواجبات طرفي عقد الاستهلاك.

وقد أظهرت الدراسة أن عدم وجود معنى واضح للمستهلك أدى إلى وجود اختلاف في الآراء الفقهية والتشريعية والقضائية بشأنه، كما خلصت إلى أن المعنى الحقيقي للمستهلك يكمن في الشخص الذي يسعى في تعاقده من أجل إشباع حاجات شخصية أو عائلية سواء كان شخصًا طبيعيًا أو معنويًا.

المراجع

أولًا: المصادر

 قانون حماية المستهلك الفلسطيني رقم (21) لسنة 2005.

 مشروع قانون حماية المستهلك الفلسطيني بالقراءة الثالثة لسنة 2016.

 قانون التجارة الأردني الساري في الضفة الغربية رقم (12) لسنة 1966.

 قانون حماية المستهلك اللبناني رقم (659) لسنة 2005.

 التوجه الأوروبي المتعلق بحماية المستهلك في العقود المبرمة عن بُعد رقم (83/2011),

 التوجه الأوروبي المتعلق بالتجارة الإلكترونية رقم (31/2000).

 التوجه الأوروبي المتعلق بالشروط التعسفية في العقود المبرمة مع المستهلكين رقم (93/13).

ثانيًا: المراجع

المراجع العربية

أ‌. الكتب

 أحمد محمد الرفاعي، الحماية المدنية للمستهلك "إزاء المضمون العقدي"، دار النهضة العربية، القاهرة، 1994، ص 142-147.

 أسامة أبو الحسن مجاهد، خصوصية التعاقد عبر الإنترنت، المؤتمر العالمي الثالث لكلية الحقوق، جامعة حلوان، القاهرة، 2004، ص926.

 إسلام هاشم سعد، الحماية القانونية للمستهلك بين القانون المدني والفقه الإسلامي، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، 2014.

 أسامة أحمد بدر، حماية المستهلك في التعاقد الإلكتروني، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، 2005.

 أكرم محمد التميمي، التنظيم القانوني للمهني، منشورات الحلبي الحقوقية، بيروت، ط1، 2010.

 السيد محمد عمران، حماية المستهلك أثناء تكوين العقد، منشأة المعارف، الإسكندرية، ط1، 1986.

 خالد عبد الفتاح خليل، حماية المستهلك في القانون الدولي الخاص، دار النهضة العربية، القاهرة، 2002.

 خالد ممدوح إبراهيم، إبرام العقد الإلكتروني، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، ط1، 2006.

 سه نكه ر علي رسول، حماية المستهلك وأحكامه، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، ط1، 2016.

 عامر قاسم القيسي، الحماية القانونية للمستهلك، ط1، الدار العلمية الدولية للثقافة والنشر والتوزيع، عمان، 2002، ص125.

 عبد الرزاق السنهوري، الوسيط في شرح القانون المدني الجديد، المجلد الأول، نظرية الالتزام بوجه عام مصادر الالتزام، منشورات الحلبي، بيروت، 2000.

 عبد الفتاح بيومي حجازي، النظام القانون لحماية التجارة الإلكترونية، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، 2016.

 عبد الحميد الديسطى، حماية المستهلك في ضوء القواعد القانونية لمسؤولية المنتج، دار الفكر والقانون، المنصورة، 2010.

 فاتن حسين حوى، الوجيز في قانون حماية المستهلك، منشورات الحلبي الحقوقية، بيروت، ط1، 2012.

 مصطفى أحمد عمرو، موجز أحكام قانون حماية المستهلك، منشورات الحلبي الحقوقية، ط1، 2011، ص69.

 منى أبو بكر الصديق، الالتزام بإعلام المستهلك عن المنتجات، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، 2013.

ب‌. رسائل الماجستير والدكتوراه

 إيمان بوشارب، حماية المستهلك من الشروط التعسفية في عقود الاستهلاك الإلكتروني، رسالة ماجستير، جامعة العربي بن مهيدي، الجزائر، 2011.

 إيناس بن غيدة، الحماية المدنية للمستهلك في العقود الإلكترونية، رسالة ماجستير، جامعة أبو بكر، الجزائر، 2014، ص39.

 الياقوت جرعود، عقد البيع وحماية المستهلك في التشريع الجزائري، رسالة ماجستير، جامعة الجزائر، الجزائر، 2001.

 رامي مرتجى، الحماية الجزائية للمستهلك في التشريع الفلسطيني، رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية، غزة، 2017.

 سحر بهجت جرادات، حماية المستهلك من الشروط التعسفية في العقود الإلكترونية، رسالة ماجستير، جامعة اليرموك، الأردن، 2011.

 سهام إمادالو. ليلى لحسن، حماية المستهلك الإلكتروني، رسالة ماجستير، جامعة عبد الرحمن ميرة- بجاية، الجزائر، 2012.

 عبد القادر سعيدي، آليات حماية المستهلك من الشروط التعسفية، رسالة ماجستير، جامعة الدكتور مولاي الطاهر، الجزائر، 2015.

 فلاح فهد العجمي، الحماية المدنية للمستهلك في العقد الإلكتروني، رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، الأردن، 2011.

 نوال كيموش، حماية المستهلك في إطار قانون الممارسات التجارية، رسالة ماجستير، جامعة الجزائر- بن يوسف بن خدة، الجزائر، 2010.

 وهيبة هشماوي. ونجوى حمودة، الحماية القانونية للمستهلك من الشروط التعسفية، رسالة ماجستير، جامعة عبد الرحمن ميرة، الجزائر، 2012.

ت‌. الأبحاث المنشورة

 جابر محجوب علي، ضمان سلامة المستهلك من الأضرار الناشئة عن عيوب المنتجات الصناعية المبيعة، بحث منشور، مجلة الحقوق، المجلد 20، العدد 3، الكويت، 1996، ص215.

 حوالف عبد الصمد، الحماية القانونية للمستهلك في عقود التجارة الإلكترونية، العدد 15، بحث منشور، مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية الإنسانية، الجزائر، 2016، ص126.

 دلال العارضي، ضمان عيوب البيع الخفية، المجلد 6، العدد 16، بحث منشور، مجلة الكلية الإسلامية الجامعة، العراق، 2012، ص513.

 ذكرى حسين، ونصير صبار، الحماية المدنية من الشروط المألوفة في العقود التجارية، بحث منشور، مجلة المحقق الحلي للعلوم القانونية والسياسية، العدد1، 2009.

 زروق يوسف، حماية المستهلك مدنيًا من مخاطر التعاقد الإلكتروني، بحث منشور، مجلة دفاتر السياسة والقانون، العدد 9، الجزائر، ص134.

 عباسي بوعبيد، مفهوم المستهلك على ضوء العمل التمهيدي لمشروع قانون حماية المستهلك، بحث منشور، المجلة المغربية للاقتصاد والقانون المقارن، العدد 37، 2002.

 عبد العزيز المرسي حمود، الالتزام قبيل التعاقدي بالإعلام في عقد البيع في ضوء الوسائل التكنولوجية الحديثة، بحث منشور، مجلة البحوث القانونية والاقتصادية، المجلد 9، العدد 18، مصر، 2000، ص350.

 عزيز العكيلي، احتراف الأعمال التجارية كشرط لازم لاكتساب صفة التاجر، بحث منشور، مجلة الحقوق، المجلد 10، العدد 2، 1986.

 فاطنة قعفور، الحماية المدنية للمستهلك الإلكتروني في مرحلة التعاقد الإلكتروني، بحث منشور، مجلة الفقه والقانون، العدد 56، المغرب، 2017، ص74.

 نعيمة ختو، حماية المستهلك في التعاقد الإلكتروني، بحث منشور، مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية، العدد 18، المغرب، 2017، ص82.

 يوسف الشندي، المفهوم القانوني للمستهلك، بحث منشور، مجلة القضاء التجاري، المجلد 2، العدد 3، 2014.

 يوسف الزوجال، المفهوم القانوني للمستهلك، بحث منشور، مجلة القضاء المدني، العدد 4، 2013.

ث‌. الأحكام القضائية

 حكم لمحكمة العدل الأوروبية 464/01- 2005 ECRL-439.

 حكم لمحكمة العدل الأوروبية C-541/99 and C542/99.

المراجع الأجنبية

 Hedegaard, Jakob Soren, and Stefan Wrbka. "The Notion of Consumer Under EU Legislation and EU Case Law:Between the Poles of Legal Certainty and Flexibility." Legal Certainty in a ContemporaryContext. Springer, Singapore, 2016.

 Helberger, Natali, and P. BerntHugenholtz. "No place like home for making a copy: Privatecopying in European copyright law and consumer law." Berkeley Tech. LJ 22, 2007.

التنزيلات

منشور

2024-01-07

كيفية الاقتباس

حقوق المستهلك والتزاماته في عقد الاستهلاك الإلكتروني، دراسة مقارنة . (2024). المجلة العصرية للدراسات القانونية, 2(1), 355-316. https://doi.org/10.70411/MJLS.2.1.202477